發(fā)揚(yáng)死磕精神,極致服務(wù)客戶-污水除磷案例應(yīng)用

技術(shù)部  江海龍

      加入長隆以來經(jīng)常有機(jī)會出差,，時(shí)間有長有短,，距離有近有遠(yuǎn)，今年5月在佛山的這次出差是印象最深刻的,。經(jīng)過這次長達(dá)20多天駐現(xiàn)場的死磕,，歷經(jīng)風(fēng)吹日曬,，終于在技術(shù)層面解決客戶難題，將流失已久的客戶爭取回來,，對于我個(gè)人,、銷售經(jīng)理和公司而言無疑是一個(gè)三贏的局面。

       5月初,，經(jīng)過前期的初步溝通,，我到客戶現(xiàn)場中試，中試前了解其基本處理工藝流程,，工藝如下：調(diào)節(jié)池—預(yù)處理混凝池—初沉池—氧化溝—二沉池—中間水池—三沉池—臭氧池—氧化塘—排放,。了解完現(xiàn)場準(zhǔn)備做小試實(shí)驗(yàn)確定加藥量，小試結(jié)果都很好,，上線中試為什么達(dá)不到小試效果,，這就需要去尋找原因并通過小試實(shí)驗(yàn)去驗(yàn)證自己的想法。

中試過程

      剛開始中試的時(shí)候,，總磷小于2.5mg/L通過加大藥劑量是能夠達(dá)標(biāo)的,，但后來氧化溝出水總磷超過2.5mg/L，由于現(xiàn)場泵的原因加藥量也無法再增大,，結(jié)合現(xiàn)場條件只能通過改動加藥點(diǎn)位置增加混凝反應(yīng)時(shí)間可能會使出水總磷達(dá)標(biāo),，還有就是通過降低氧化溝溶解氧和加強(qiáng)排泥來降低進(jìn)水總磷，最主要還是要通過排泥降低進(jìn)水總磷（污泥在二沉池容易厭氧釋磷）,，這也就是我們常講的用處理全流程去思考解決問題,。看問題要站在全局角度,，對其中的難點(diǎn)深入分析,，做足功課，充分考慮多方面因素的影響,。

      中試過程也有磷不高,，加藥量夠的情況下出水總磷也超標(biāo)，這是由于水量波動較大的原因,。改完加藥點(diǎn)后,，混合時(shí)間增加了除磷效果比之前要好。小試嘗試過零鹽基度除磷劑與普通除磷劑對比除磷實(shí)驗(yàn),，結(jié)果零鹽基度除磷劑效果好于普通除磷劑,，后續(xù)中試使用零鹽基度除磷劑，出水總磷基本能連續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo),。

結(jié)論體會

      回想起這20多天,，說長也不長，說短也不短，只是臉上留下了陽光深刻的痕跡,，同事們一見面就打趣說我是從非洲回來的,。在現(xiàn)場每天都要檢測進(jìn)、出水總磷,，要面對突發(fā)情況和及時(shí)解決問題,。這也提升了自己解決問題的能力，同時(shí)要及時(shí)與銷售經(jīng)理,、客戶溝通,，中試現(xiàn)場有問題要改就必須和客戶協(xié)商去改現(xiàn)場條件。這次寶貴的經(jīng)歷使我明白了,，無論做什么事都要堅(jiān)持做出自己最好的水平,，而不只是嘴上說說而不付出實(shí)際行動。遇到問題和困難是我們進(jìn)步的契機(jī),，問題和困難解決了,，我們自己就進(jìn)步了，有些問題和困難是當(dāng)下暫時(shí)解決不了,，但做事要有始有終,，除非自己不想做或方向錯(cuò)誤！今后在工作上一定要死磕問題和困難,，直至成功,！

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